Inteligencia Artificial · Producto · Automatización
Un ecosistema de agentes IA conversacionales desplegado en procesos internos y en más de 25 cuentas. Cómo pasar de experimentar con IA a incorporarla de verdad en procesos y equipos.
Muchos equipos hablaban de IA, pero la mayoría de los usos se quedaba en pruebas aisladas que nunca llegaban a formar parte del trabajo diario. El desafío era pasar de experimentar con inteligencia artificial a incorporarla realmente dentro de procesos y equipos.
Agentic comenzó y escaló durante mi etapa como Growth Marketer. Se desplegó tanto en procesos internos como en más de 25 cuentas, en sectores como educación, banca, alimentos, arte y salud.
Lideré la visión estratégica y la arquitectura de Agentic, y gestioné el ciclo end-to-end: visión, roadmap, diseño funcional, priorización, desarrollo, despliegue y optimización continua.
Construimos agentes IA conversacionales para procesos concretos de contenido, análisis, reportería, automatización y eficiencia operativa. Cada agente se construyó para resolver un proceso concreto, no como demo, y siguió optimizándose después del despliegue.
Más de 80 agentes IA conversacionales desplegados, más de 50 de ellos orientados a clientes, y más de 25 cuentas utilizando ecosistemas de IA.
Los agentes integraron modelos como GPT, Claude y Gemini. La gestión siguió una lógica de producto, desde la visión hasta la optimización continua.
Pasar de experimentar con IA a incorporarla de verdad no depende del modelo que elijas, sino de llevarla a procesos y equipos concretos y de seguir mejorándola después de desplegarla.
Inteligencia Artificial · Producto · Automatización
Incorporamos inteligencia artificial al servicio de atención de una institución de educación superior: más consultas respondidas y en mucho menos tiempo.
Resultado: 50% → 83,4% Índice de respuesta
Automatización · Innovación
Un proceso de selección apoyado por filtros automatizados para identificar antes a los candidatos con mayor ajuste para la empresa.
Resultado: ~10% → 80–85% Conversión a contratación