Inteligencia Artificial · Producto · Automatización
Agentic
Un ecosistema de agentes IA conversacionales desplegado en procesos internos y en más de 25 cuentas.
Resultado: +80 Agentes IA conversacionales desplegados
Proyectos
Cosas que he construido
Creo mucho más en mostrar lo que uno ha hecho que en enumerar herramientas o habilidades.
Estos son algunos de los proyectos en los que he participado, los problemas que intentamos resolver y lo que aprendí construyéndolos.
Inteligencia Artificial · Producto · Automatización
SAC con Inteligencia Artificial
Incorporamos inteligencia artificial al servicio de atención de una institución de educación superior: más consultas respondidas y en mucho menos tiempo.
Resultado: 50% → 83,4% Índice de respuesta
Automatización · Innovación
Selección Ágil
Un proceso de selección apoyado por filtros automatizados para identificar antes a los candidatos con mayor ajuste para la empresa.
Resultado: ~10% → 80–85% Conversión a contratación
Growth · Producto · Datos
Experimento de Growth en una fintech chilena
Usamos el comportamiento de los usuarios dentro de la app para encontrar el mejor momento para pedir una evaluación.
Resultado: 3,6 → 4,2 Puntuación en Google Play Store
Innovación
Digital IQ
Programa interno de capacitación y adopción tecnológica, nacido en 2019. Lo lideré entre 2023 y enero de 2026, impulsando su continuidad y evolución.
Resultado: +2.200 Certificaciones acumuladas en el programa
Inteligencia Artificial · Innovación
Metodología de implementación de IA
Una metodología integral para incorporar IA en procesos y equipos. La IA no comienza eligiendo una herramienta: comienza entendiendo el proceso.